従来の待ち状況表示は、スキップ者の人数・時間を含んでいませんでしたが、
様々な運用に対応できる様、今回スキップ者を含めた表示も可能になりました。

例）

・予約受付：３人
・1人目をスキップし、2人目を呼び出し

✳ 待ち時間 = 5分/1人当り

（ 予約受付一覧 ）

【 例：院内患者用画面 】

■クリニック用 / 患者用画面共に、設定が反映されます。

【 iTICKET Cloud 】

【 アイチケット広場アプリ 】

・待ち状況表示の他、関連箇所にも設定が反映されます。

– 電話呼出のタイミング（待ち人数が◯人以下）
– 広場アプリ – 呼出通知のタイミング（順番の◯番前）
– 受付番号券に印字する「目安時間」
– その他

※「電話呼出」および「呼出通知」について
　状況によっては、以下の場合があります。ご留意ください。

・「電話呼出」を設定していても、患者さんに電話がかからない場合があります。
・患者さんが、広場アプリの「呼出通知」を設定していても、通知がこない場合があります。

例）電話呼出の場合

・鈴木 太朗さんに電話呼出を設定
　呼出タイミング＝ 待ち人数が「2人以下」になった時点

・診察が進み、下図のような状況になった

待ち人数が3人ですので、まだ電話をかけるタイミングではありませんが、
診察室への「呼び出し」ができる状況です。

上記のような場合に、電話がかかる事なく順番が来ることになります。
（「呼び出し済み」になった時点で、電話呼出の設定は取り消されます ）

■設定：業務設定画面

・「スキップ者を待ち人数に含める」項目が追加されました。
最初は従来の「含めない」設定になっています。

・画面下部の「変更する」ボタンクリックで画面を進め、「含める」に変更後、確定します。

（ 業務設定変更画面 ）

■時間帯の『 終了タイミング 』について

スキップ者を待ち人数に含めた場合、以下2点の 両方を満たした時点 で時間帯終了となります。

・ 時間帯の終了時刻を過ぎていること。
・『スキップ者を含め、全員が呼び出し済み』になっていること。

✳スキップ者は「診察待ち」の状態ですので、
終了時刻を過ぎた場合でも「呼び出し済み」になるまで時間帯は終了しません。

　　↓　終了時間の10:00を過ぎても、院内患者用画面は以下の表示となります。

■その他

『アイチケット広場（web/アプリ）』『 iTICKET ホームページ』のスキップ人数表示

スキップ人数を「呼出時不在者」として表示していますが、幅広い運用に対応できる様、
今回『 項目名の変更 』および『 スキップ人数を表示しない 』ことも可能になりました。

◆ 設定：業務設定画面

・「スキップ人数の表示」項目が追加されました。
最初は従来の「呼出時不在者」設定になっています。

・画面下部の「変更する」ボタンクリックで画面を進め、
「表示する/しない」の別、表示する場合は「項目名」を設定後、確定します。

（ 業務設定変更画面 ）

・広場アプリでは、この機能が利用できるのは v.3.19.0以降となります。

※ v.3.19.0よりも前のバージョンをご利用の場合
項目名の変更 および 非表示設定は反映されません。
　（ 設定した場合も、「呼出時不在者」表記で表示されます ）