順番予約の神髄～第26回～目安時間の表示設定
クリニック
目安時間の話自体は、
これまでにも
何度か出て来ましたね。
これまでにも
何度か出て来ましたね。
はい。正確さより
わかりやすさが
大事というお話や、
目安時間が無いと
スタッフ様への
問い合わせが
増えてしまう
といったお話を
しておりました。
わかりやすさが
大事というお話や、
目安時間が無いと
スタッフ様への
問い合わせが
増えてしまう
といったお話を
しておりました。
アイチケット
クリニック
結構前の話だった
気がしますが、、
気がしますが、、
そうですね。
シリーズの回数的には
第4回目でそのような
お話をいたしました。
シリーズの回数的には
第4回目でそのような
お話をいたしました。
アイチケット
クリニック
今回は、具体的な
設定方法などが
見られるのですか？
設定方法などが
見られるのですか？
はい。それから、
状況にあわせて
表示・非表示を
切り替えたり
する方法も
ご紹介致します。
状況にあわせて
表示・非表示を
切り替えたり
する方法も
ご紹介致します。
アイチケット
クリニック
よろしくお願いします。
まずは、
基本の設定画面
です。
基本の設定画面
です。
アイチケット
クリニック
赤枠の部分ですか？
その通りです。
今は「5分で表示」
と、なっています。
今は「5分で表示」
と、なっています。
アイチケット
クリニック
秒単位の設定も
できるんですか？
できるんですか？
はい。設定自体は
1秒単位で調整可能
です。
1秒単位で調整可能
です。
アイチケット
クリニック
そんなに細かいと
むしろ分かりにくい
のでは、、
むしろ分かりにくい
のでは、、
仰る通りです。
時間は目安ですので、
細かいと変に期待を
もたせかねません。
患者様向けの表示は、
分単位で統一です。
時間は目安ですので、
細かいと変に期待を
もたせかねません。
患者様向けの表示は、
分単位で統一です。
アイチケット
クリニック
ん？そうすると、
この秒はどうやって
カウントされるの
でしょうか？
この秒はどうやって
カウントされるの
でしょうか？
繰り上げでカウント
致します。
合計した秒数が
1秒でも端数を含む
場合は、1分追加で
カウントします。
致します。
合計した秒数が
1秒でも端数を含む
場合は、1分追加で
カウントします。
アイチケット
クリニック
あー、例えば
1人5分20秒の場合、
1人だと5+1分で6分、
2人だと11分、
3人だと16分、
4人目でまた秒が
端数になるから、
繰り上がって22分
といった感じ
でしょうか？
1人5分20秒の場合、
1人だと5+1分で6分、
2人だと11分、
3人だと16分、
4人目でまた秒が
端数になるから、
繰り上がって22分
といった感じ
でしょうか？
先生、流石です。
全く、その通りです。
全く、その通りです。
アイチケット
クリニック
しかし、どうして
こんな設定が
あるのですか？
こんな設定が
あるのですか？
先生や環境によっても
変わってきますし、
目安なので常にぴったり
という訳にはいかないの
ですが、しばらく調整
しながら使っていると、
「ここだ！」と思える
ポイントが見つかる
ことがあるそうです。
変わってきますし、
目安なので常にぴったり
という訳にはいかないの
ですが、しばらく調整
しながら使っていると、
「ここだ！」と思える
ポイントが見つかる
ことがあるそうです。
アイチケット
クリニック
へぇー。
しかし、初めは
ザックリで良い
ですよね。
しかし、初めは
ザックリで良い
ですよね。
仰る通りです。
大体何人ぐらい待つと、
どれくらいズレてくるか、
といった微調整の部分
ですので、はじめは
0秒設定がおススメです。
大体何人ぐらい待つと、
どれくらいズレてくるか、
といった微調整の部分
ですので、はじめは
0秒設定がおススメです。
アイチケット
クリニック
わかりました。
ちなみに、
先程の設定画面は
曜日・時間帯ごとに
分けて設定ができます。
先程の設定画面は
曜日・時間帯ごとに
分けて設定ができます。
アイチケット
こちらの画面で、
1つずつ設定を
作成していきます。
1つずつ設定を
作成していきます。
アイチケット
クリニック
なるほど。
ウチだと土曜日は
割と新規の患者さん
が多いから、
土曜日だけちょっと
長めの設定が
良いかもしれませんね。
ウチだと土曜日は
割と新規の患者さん
が多いから、
土曜日だけちょっと
長めの設定が
良いかもしれませんね。
そうですね。他にも
例えば、2人の先生で
対応する日と
1人で対応する日が、
曜日で分かれている
場合なども、
1人当たりの時間に
差が出ますので、
状況に合わせた分数で
設定いたします。
例えば、2人の先生で
対応する日と
1人で対応する日が、
曜日で分かれている
場合なども、
1人当たりの時間に
差が出ますので、
状況に合わせた分数で
設定いたします。
アイチケット
クリニック
なるほど。
ところで、
目安時間を「無」で
登録した場合、
患者さん向けの表示は
待合モニタ―だと
目安時間を「無」で
登録した場合、
患者さん向けの表示は
待合モニタ―だと
アイチケット
こちらから アイチケット
こちらのように
なります。
なります。
アイチケット
クリニック
左下から
目安の待ち時間が
消えていますね。
目安の待ち時間が
消えていますね。
アプリでは、
アイチケット
こちらから
アイチケット
こちらのように
変わります。
変わります。
アイチケット
クリニック
待ち時間が消える
とは聞いていましたが
較べると明確ですね。
とは聞いていましたが
較べると明確ですね。
先ほどお見せしたのは、
「通常設定」という
レギュラーの設定です。
対して、イレギュラーは
「スポット設定」にて
個別変更が可能です。
「通常設定」という
レギュラーの設定です。
対して、イレギュラーは
「スポット設定」にて
個別変更が可能です。
アイチケット
クリニック
月間のカレンダー
みたいですね。
みたいですね。
はい。こちらの
カレンダーから、
個別設定を変えて
いきます。
そしてもう１つ、
当日の画面からも、
目安時間を調整
できます。
カレンダーから、
個別設定を変えて
いきます。
そしてもう１つ、
当日の画面からも、
目安時間を調整
できます。
アイチケット
クリニック
当日、ですか？
はい。何らかの
アクシデントで、
急遽目安時間を
変更したい、
あるいは消したい
といった場合に
対応できるように
してあります。
アクシデントで、
急遽目安時間を
変更したい、
あるいは消したい
といった場合に
対応できるように
してあります。
アイチケット
クリニック
導入してすぐに
「こんなはずじゃなかった」
みたいなことは、
何となくありそうですね。
「こんなはずじゃなかった」
みたいなことは、
何となくありそうですね。
慌てず対応
できるように、
フルモードの
当日操作画面から
コントロールが
できます。
できるように、
フルモードの
当日操作画面から
コントロールが
できます。
アイチケット
クリニック
受付スタッフに
嬉しい機能ですね。
嬉しい機能ですね。
通常設定は維持され、
当日の設定だけ
イレギュラー的に
変わるので、
お手軽に調整
できます。
当日の設定だけ
イレギュラー的に
変わるので、
お手軽に調整
できます。
アイチケット
クリニック
こちらも画面を
確認できますか？
確認できますか？
はい。
アイチケット
赤く囲んだ「午後」
の文字をタップ
しますと、
の文字をタップ
しますと、
アイチケット
このような
設定画面が
開きます。
設定画面が
開きます。
アイチケット
クリニック
なんだか、色々
ありますね。
ありますね。
こちらの画面は
追々ご説明
致しますので、
今回は
追々ご説明
致しますので、
今回は
アイチケット
この部分にだけ
ご注目ください。
ご注目ください。
アイチケット
クリニック
最初に見た「基本設定」
と同じですね。
と同じですね。
左様でございます。
こちらからですと、
当日急な変更にも
対応できますので、
便利です。
こちらからですと、
当日急な変更にも
対応できますので、
便利です。
アイチケット
クリニック
事前の計画と
当日の微調整が
状況に応じて
設定できるのは、
なかなか良いですね。
当日の微調整が
状況に応じて
設定できるのは、
なかなか良いですね。
ありがとうございます。
アイチケット
電子書籍の配布や、
ウェビナー動画の配信も
やっています。
ウェビナー動画の配信も
やっています。
アイチケット
