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順番予約の神髄~第37回~【応用編】のまとめ(1)

クリニック
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応用編に入って
しばらくに
なりますよね。
はい。第24回目から
13回に渡りましたので、
一旦まとめておきたいと
思います。
アイチケット
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クリニック
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なんと、13回も!
結構やりましたね。
忘れていることも
ありそうです。
一度で覚えるのは
難しいと思います。
少しずつご理解
いただければ幸いです。
アイチケット
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クリニック
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正直、初めの方は
記憶が曖昧です。
ここでは概要を
お伝えいたしますので、
詳細につきましては
冒頭の目次より
ご確認くださいませ。
アイチケット
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クリニック
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わかりました。
思い出すつもりで、
一旦概要を聞きます。
よろしくお願いします。
アイチケット
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~オンライン受付を、今すぐ止めたい時~

応用編初回は
「オンライン受付の
 緊急停止ボタン」
についてのお話
でした。
アイチケット
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あー、っと。
ごめんなさい
いきなり覚えて
いません。
こちらの画面は
いかがでしょう。
アイチケット
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クリニック
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あっ、わかりました。
混雑している時に、
手動でネット予約を
止めるボタンですね。
左様でございます。
上限設定にプラスして、
手動でもWEB経由の
順番取りを止める場合
こちらを使います。
アイチケット
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クリニック
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同時にメッセージも
出しておけるんでしたね。
仰る通りです。
来院数が多い場合は
早めにWEB経由の
アクセスを止め、
急ぎの方は直接来院
するよう誘導すれば、
診察時間を極端に
延長することなく
対応できます。
アイチケット
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クリニック
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そうでした、
そうでした。
画面を見たら
何となく
思い出しますね。

~進まない時の「臨時メッセージ」~

続きましては、
「臨時メッセージ」
のお話です。
アイチケット
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えー、画面を
お願いします。
こちらの画面では
いかがでしょうか?
アイチケット
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ん?あー。
えー、っと。
出て来そうで
出てこない
感じです。
失礼しました。
こちらの方が
分かりやすいかも
しれませんね。
アイチケット
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あ、わかりました。
しばらく進まない時に
止まっていることを
共有する機能ですね。
仰る通りです。
急患対応中や
手術中など、
通常の対応よりも
時間がかかる場合に
進行をストップする
機能です。
アイチケット
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これも、オンライン側に
確かメッセージを出せる
という話でしたね?
はい。
「通常メッセージ」と
「カスタムメッセージ」
という、2つの方法から
お選びいただけます。
アイチケット
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「現在処置中のため
 呼び出ししておりません」
みたいな使い方でしたか。
時間のかかる処置や検査で
しばらく番号が進まない時に、
結構重宝しそうですね。

~目安時間の表示設定~

応用編3つ目は
「目安時間の表示設定」
に関するお話です。
アイチケット
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お、これは
覚えていますよ。
目安の待ち時間を
変えたり消したり
できるんでしたね?
仰る通りです。
患者さん向けの画面
が分かりやすいと
思いますが、
アイチケット
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こちらが1人5分の設定
アイチケット
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こちらが目安時間
表示なしの設定です。
アイチケット
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曜日で変えたりも
できるんでしたね。
仰る通りです。
「基本設定」と
「スポット設定」、
フルモードから
アクセスしやすい
「時間帯一時設定機能」
の3パターンを
お伝えしました。
アイチケット
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「時間帯一時設定機能」は、
何でしたっけ?
後に再度出て参りますが、
こちらです。
アイチケット
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あー、操作画面から
細かい設定ができる
アレですね。
はい。そちらの
アレでございます。
アイチケット
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やっぱり結構
忘れてますね。
今回はここまでと
させていただき、
続きは次回に
持ち越したいと
思います。
アイチケット
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クリニック
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まあ、ちょっと
振り返りながら
確認したいので、
全3回くらいの
ペースで進めて
もらえると
ありがたいな。
かしこまりました。
それでは、引き続き
よろしくお願いいたします。
アイチケット
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こちらこそ、
よろしくお願い
します。

電子書籍の配布や、
ウェビナーなども
定期的に開催しています。
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