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順番予約の神髄~第37回~【応用編】のまとめ(1)
~前回までのおさらい~
シリーズ「順番予約の神髄」第37回目です。これまでの記事は下記をご参照ください。
※それぞれ、各タイトルの初回にリンクしています。
順番予約の神髄
【基礎編】
●順番予約の「基本」(1~5+まとめ)
●受付操作の基礎知識(1~4)
●「呼び出し操作」の話をしよう(1~3)
●呼び出しからスキップへ(1~4)
●受付・呼び出し・スキップのまとめ(1~3)
●基本的な業務の流れ(1~3)
【応用編】
●オンライン受付を、今すぐ止めたい時
●進まない時の「臨時メッセージ」
●目安時間の表示設定
●お年寄りも安心の「電話呼び出し機能」
●iメッセージを極める(1~3)
●これっきりのスポット設定
●大切なものはすぐそばに<時間帯一時設定機能>(1~2)
●現在番号を<呼出前>に、こっそり戻す。
●問診設定の有効活用(1~2)
今回から数回に渡り、【応用編】としてお送りしてきた内容をまとめます。
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クリニック
応用編に入って
しばらくに
なりますよね。
しばらくに
なりますよね。
はい。第24回目から
13回に渡りましたので、
一旦まとめておきたいと
思います。
13回に渡りましたので、
一旦まとめておきたいと
思います。
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アイチケット
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クリニック
なんと、13回も!
結構やりましたね。
忘れていることも
ありそうです。
結構やりましたね。
忘れていることも
ありそうです。
一度で覚えるのは
難しいと思います。
少しずつご理解
いただければ幸いです。
難しいと思います。
少しずつご理解
いただければ幸いです。
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クリニック
正直、初めの方は
記憶が曖昧です。
記憶が曖昧です。
ここでは概要を
お伝えいたしますので、
詳細につきましては
冒頭の目次より
ご確認くださいませ。
お伝えいたしますので、
詳細につきましては
冒頭の目次より
ご確認くださいませ。
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クリニック
わかりました。
思い出すつもりで、
一旦概要を聞きます。
思い出すつもりで、
一旦概要を聞きます。
よろしくお願いします。
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アイチケット
~オンライン受付を、今すぐ止めたい時~
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2021.11.24
2023.03.22
順番予約の神髄~第24回~オンライン受付を、今すぐ止めたい時。
基本的な考え方や動きについては一通り確認しましたので、今回から、一歩踏み込んだ応用的な動きや、機能について見ていきましょう。…
応用編初回は
「オンライン受付の
緊急停止ボタン」
についてのお話
でした。
「オンライン受付の
緊急停止ボタン」
についてのお話
でした。
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クリニック
あー、っと。
ごめんなさい
いきなり覚えて
いません。
ごめんなさい
いきなり覚えて
いません。
こちらの画面は
いかがでしょう。
いかがでしょう。
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クリニック
あっ、わかりました。
混雑している時に、
手動でネット予約を
止めるボタンですね。
混雑している時に、
手動でネット予約を
止めるボタンですね。
左様でございます。
上限設定にプラスして、
手動でもWEB経由の
順番取りを止める場合
こちらを使います。
上限設定にプラスして、
手動でもWEB経由の
順番取りを止める場合
こちらを使います。
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クリニック
同時にメッセージも
出しておけるんでしたね。
出しておけるんでしたね。
仰る通りです。
来院数が多い場合は
早めにWEB経由の
アクセスを止め、
急ぎの方は直接来院
するよう誘導すれば、
診察時間を極端に
延長することなく
対応できます。
来院数が多い場合は
早めにWEB経由の
アクセスを止め、
急ぎの方は直接来院
するよう誘導すれば、
診察時間を極端に
延長することなく
対応できます。
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クリニック
そうでした、
そうでした。
画面を見たら
何となく
思い出しますね。
そうでした。
画面を見たら
何となく
思い出しますね。
~進まない時の「臨時メッセージ」~
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2021.12.08
2023.03.22
順番予約の神髄~第25回~進まない時の「臨時メッセージ」
応用編の2回目は、「臨時メッセージ」に関するお話です。…
続きましては、
「臨時メッセージ」
のお話です。
「臨時メッセージ」
のお話です。
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クリニック
えー、画面を
お願いします。
お願いします。
こちらの画面では
いかがでしょうか?
いかがでしょうか?
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クリニック
ん?あー。
えー、っと。
出て来そうで
出てこない
感じです。
えー、っと。
出て来そうで
出てこない
感じです。
失礼しました。
こちらの方が
分かりやすいかも
しれませんね。
こちらの方が
分かりやすいかも
しれませんね。
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クリニック
あ、わかりました。
しばらく進まない時に
止まっていることを
共有する機能ですね。
しばらく進まない時に
止まっていることを
共有する機能ですね。
仰る通りです。
急患対応中や
手術中など、
通常の対応よりも
時間がかかる場合に
進行をストップする
機能です。
急患対応中や
手術中など、
通常の対応よりも
時間がかかる場合に
進行をストップする
機能です。
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クリニック
これも、オンライン側に
確かメッセージを出せる
という話でしたね?
確かメッセージを出せる
という話でしたね?
はい。
「通常メッセージ」と
「カスタムメッセージ」
という、2つの方法から
お選びいただけます。
「通常メッセージ」と
「カスタムメッセージ」
という、2つの方法から
お選びいただけます。
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クリニック
「現在処置中のため
呼び出ししておりません」
みたいな使い方でしたか。
時間のかかる処置や検査で
しばらく番号が進まない時に、
結構重宝しそうですね。
呼び出ししておりません」
みたいな使い方でしたか。
時間のかかる処置や検査で
しばらく番号が進まない時に、
結構重宝しそうですね。
~目安時間の表示設定~
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2021.12.22
2023.03.22
順番予約の神髄~第26回~目安時間の表示設定
今回は、「目安時間」の表示に関するお話です。…
応用編3つ目は
「目安時間の表示設定」
に関するお話です。
「目安時間の表示設定」
に関するお話です。
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クリニック
お、これは
覚えていますよ。
目安の待ち時間を
変えたり消したり
できるんでしたね?
覚えていますよ。
目安の待ち時間を
変えたり消したり
できるんでしたね?
仰る通りです。
患者さん向けの画面
が分かりやすいと
思いますが、
患者さん向けの画面
が分かりやすいと
思いますが、
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こちらが1人5分の設定
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アイチケット
こちらが目安時間
表示なしの設定です。
表示なしの設定です。
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曜日で変えたりも
できるんでしたね。
できるんでしたね。
仰る通りです。
「基本設定」と
「スポット設定」、
フルモードから
アクセスしやすい
「時間帯一時設定機能」
の3パターンを
お伝えしました。
「基本設定」と
「スポット設定」、
フルモードから
アクセスしやすい
「時間帯一時設定機能」
の3パターンを
お伝えしました。
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「時間帯一時設定機能」は、
何でしたっけ?
何でしたっけ?
後に再度出て参りますが、
こちらです。
こちらです。
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あー、操作画面から
細かい設定ができる
アレですね。
細かい設定ができる
アレですね。
はい。そちらの
アレでございます。
アレでございます。
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クリニック
やっぱり結構
忘れてますね。
忘れてますね。
今回はここまでと
させていただき、
続きは次回に
持ち越したいと
思います。
させていただき、
続きは次回に
持ち越したいと
思います。
![アイチケット](https://iticket.co.jp/wp-content/uploads/2021/04/53311580c24fa29c70bb5af001f0fed7.png)
アイチケット
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クリニック
まあ、ちょっと
振り返りながら
確認したいので、
全3回くらいの
ペースで進めて
もらえると
ありがたいな。
振り返りながら
確認したいので、
全3回くらいの
ペースで進めて
もらえると
ありがたいな。
かしこまりました。
それでは、引き続き
よろしくお願いいたします。
それでは、引き続き
よろしくお願いいたします。
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こちらこそ、
よろしくお願い
します。
よろしくお願い
します。
電子書籍の配布や、
ウェビナー動画の配信も
やっています。
ウェビナー動画の配信も
やっています。
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アイチケット
- 投稿者: 佐藤三千代
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