BLOG

導入を検討している
先生、並びにスタッフの皆様へ

  1. HOME
  2. ブログ
  3. 予約システムの使い方
  4. 順番予約の神髄~第31回~これっきりのスポット設定

順番予約の神髄~第31回~これっきりのスポット設定

~前回までのおさらい~

シリーズ「順番予約の神髄」第31回目です。これまでの記事は下記をご参照ください。
※それぞれ、各タイトルの初回にリンクしています。

順番予約の神髄
【基礎編】
●順番予約の「基本」(1~5+まとめ)

●受付操作の基礎知識(1~4)
●「呼び出し操作」の話をしよう(1~3)
●呼び出しからスキップへ(1~4)
●受付・呼び出し・スキップのまとめ(1~3)
●基本的な業務の流れ(1~3)
【応用編】
●オンライン受付を、今すぐ止めたい時
●進まない時の「臨時メッセージ」
●目安時間の表示設定
●お年寄りも安心の「電話呼び出し機能」
●iメッセージを極める(1~3)

今回は、臨時休診などの際に設定する「スポット設定」のお話です。

前回まで続いた
iメッセージの
お話の中で、
臨時休診の設定
について、少し
触れました。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
そうですね、
覚えています。
臨時休診の設定は
iメッセージだけ
では足りませんので、
今回はそのお話です。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
分かりました。
お願いします。

~臨時休診の対応~

スポット設定のお話は、
第26回「目安時間の
表示設定」の際に、
少しだけ触れました。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
ああ、一瞬チラッと
見たくらいの印象
ですが、何となく
カレンダーから
イレギュラーの
設定をする話は
覚えています。
ありがとうございます。
iメッセージのご説明で
臨時休診のお知らせ方法
についてはお伝え
しましたが、その日が
お休みであることを
システム側で設定する
必要もございます。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
設定しないと
どうなりますか?
順番予約の場合、
オンライン受付を
やっていれば、
オンラインで順番を
取られてしまいます。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
あぁ、普通の日と
同じ扱いなら
そうなるか。
オンライン受付を
やっていなければ
問題ないですか?
いえ、待ち状況が
確認できますので
通常通り診察中で、
0人待ちのように
見えてしまいます。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
なるほど、
それはちょっと
困りますね。
はい、ですので
システムに臨時休診
であることを設定
する必要があります。
アイチケット
アイチケット

よく見ると、
3種類のアイコンが
表示されているのが
ご覧いただけます
でしょうか?
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
はい、人の顔っぽい
マーク、これは
看護師なのかな?
と、時計のマークと
カバンのマーク
ですね。
はい、看護師マークは
「診察に変更・ボタン」
時計のマークは
「スポット・ボタン」
カバンのマークは
「臨時休診・ボタン」
という名称です。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
うーん、名前で
大体わかりました。
そうですね(笑)
一応ご説明しますと
「診察に変更・ボタン」
は、休診日に診察をする時
「スポット・ボタン」
は、診療時間を変更する時
「臨時休診・ボタン」
は、臨時休診の時に
使用するボタンです。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
やっぱり。それじゃあ、
「臨時休診・ボタン」
を押してみましょうか。

クリニック
クリニック
ポチっと。

「はい」ですね。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
うん。え?
これだけ。
これだけです。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
なんだ、簡単
じゃないですか。
ワンタッチですね。
はい。ですが先生
右上部の「i」マーク
にお気づきですか?
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
あ、ほんとだ。
まさか、、
どうぞ。
ポチっと。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
iメッセージ!
しかも、日付が
その日で設定
されているでは、
ありませんか。
さすが先生、
良くお気づきで。
掲載期間も、
休診日に合わせて
ございます。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
これは、なかなか
良くできていますね。
あ、つまり臨時休診は
こっちから始めた方が
楽ですね。
はい。業務フローと
しましては、
スポット設定をして、
「i」マークですかさず
iメッセージを設定、
とするのが効率的かと
存じます。
アイチケット
アイチケット

~例えば、午後だけ休診の場合~

クリニック
クリニック
1日休診の場合は
ワンタッチで良い
と思いますが、
午後だけ休診の時
は、どうすれば
良いですか?
午後だけ休診の時は、
「スポット・ボタン」
を使います。
アイチケット
アイチケット

ポチっと。
アイチケット
アイチケット

午前と午後で、
大きく2つの
セクションに
分かれています。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
ここで午後を
選べば良いの
ですか?
はい。
アイチケット
アイチケット

「削除する」
を押すと、
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
「はい」ですね。

午後の設定が削除
されますので、
最後に「確定する」
を押して、完了です。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
なるほど。
時間の変更は、
さっきの画面で
「修正する」から
修正ですか?
仰る通りです。
その後の流れは
午後休診の場合と
同じです。
アイチケット
アイチケット

~繰り返しスポット~

スポット設定には
もう一つ、
「くりかえしスポット」
というものが
ございます。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
スケジューラーで
よくあるやつですね。
毎週繰り返し、とか
そういう感じの。
はい。
アイチケット
アイチケット

ここで期間や
繰り返し条件、
具体的な設定を
決められます。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
これ、スポットと
バッティングした
場合は、
どうなりますか?
優先順位は、
1.スポット設定
2.くりかえしスポット
3.通常設定
の順となります。
ただし、
くりかえしスポット
が祝日と重なる時は、
通常設定の「祝日」
設定を優先します。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
一番強いのが
スポット設定
なんですね。
「くりかえし~」は
通常設定を補助
する感じの使い方
なんだろうな。
仰る通りです。
週単位以外の
定期的な設定が
「くりかえしスポット」
の使いどころです。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
なるほど、スポットは
大体わかりました。
やっぱり、iメッセージに
飛ぶところが
最高に良いですね。
ありがとうございます。
アイチケット
アイチケット

電子書籍の配布や、
ウェビナーなども
定期的に開催しています。
アイチケット
アイチケット

ブログの更新情報をSNSでチェック!
Facebookページを「いいね!」⇒ https://www.facebook.com/iTICKETCorp/
Twitter「フォロー」⇒ https://twitter.com/iTICKETCorp/

インスタグラムで導入クリニックをチェック!
Instagramを「フォローする」⇒ https://www.instagram.com/iticket.corp/

関連記事

お問い合わせはこちら
お問い合わせはこちら