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順番予約の神髄~第32回~大切なものはすぐそばに<時間帯一時設定機能>(1)
~前回までのおさらい~
シリーズ「順番予約の神髄」第32回目です。これまでの記事は下記をご参照ください。
※それぞれ、各タイトルの初回にリンクしています。
順番予約の神髄
【基礎編】
●順番予約の「基本」(1~5+まとめ)
●受付操作の基礎知識(1~4)
●「呼び出し操作」の話をしよう(1~3)
●呼び出しからスキップへ(1~4)
●受付・呼び出し・スキップのまとめ(1~3)
●基本的な業務の流れ(1~3)
【応用編】
●オンライン受付を、今すぐ止めたい時
●進まない時の「臨時メッセージ」
●目安時間の表示設定
●お年寄りも安心の「電話呼び出し機能」
●iメッセージを極める(1~3)
●これっきりのスポット設定
今回は、フルモードの当日操作画面から一部の設定を変更したり、ちょっとした操作ができる「時間帯一時設定機能」のお話です。
今回は、
以前少しお見せして、
後日詳細をご説明する
お約束だった画面の
お話です。
以前少しお見せして、
後日詳細をご説明する
お約束だった画面の
お話です。
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クリニック
あー、なんか
あった気がします
けど、ちょっと
覚えていません(笑)
あった気がします
けど、ちょっと
覚えていません(笑)
いえいえ、
問題ありません。
ちなみに、こちらは
シリーズ第26回
目安時間の表示設定
の際に、少しだけ
お見せした内容です。
問題ありません。
ちなみに、こちらは
シリーズ第26回
目安時間の表示設定
の際に、少しだけ
お見せした内容です。
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クリニック
あっ!
目安時間の変更か。
確かに色々あった気が
します。
目安時間の変更か。
確かに色々あった気が
します。
はい。
そちらを1つずつ
ご説明して参ります。
そちらを1つずつ
ご説明して参ります。
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クリニック
よろしくお願いします。
~時間帯一時設定機能~
まずはこちらの画面
をご覧ください。
をご覧ください。
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クリニック
あ、やっぱり
見覚えがあります。
見覚えがあります。
ありがとうございます。
こちらの内容は、
操作に近い設定画面
とでも言いましょうか。
状況次第ですぐ使うので、
サッと変更できるように
してある設定項目です。
こちらの内容は、
操作に近い設定画面
とでも言いましょうか。
状況次第ですぐ使うので、
サッと変更できるように
してある設定項目です。
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クリニック
なるほど。すると、
あくまで補助的な
設定画面という
ことでしょうか?
あくまで補助的な
設定画面という
ことでしょうか?
いえ、実はそうとも
言い切れません。
では、順番に1つずつ
ご説明いたします。
言い切れません。
では、順番に1つずつ
ご説明いたします。
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クリニック
お願いします。
まずはフルモード
本日の受付/呼び出し
画面上で午前・午後
といった区分の
文字をタップして
先ほどの画面を
呼び出します。
本日の受付/呼び出し
画面上で午前・午後
といった区分の
文字をタップして
先ほどの画面を
呼び出します。
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アイチケット
一番上の「名称」は
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アイチケット
午前・午後などの
区分を表しますが、
こちらは変更
できませんので、
その上の設定時間
と併せて、
ご確認いただく
のみとなります。
区分を表しますが、
こちらは変更
できませんので、
その上の設定時間
と併せて、
ご確認いただく
のみとなります。
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クリニック
はい。
~開始番号~
次の「開始番号」
ですが、
ですが、
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アイチケット
こちらは、指定した
任意の番号から
スタートすることが
できます。
任意の番号から
スタートすることが
できます。
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クリニック
1番からではなく、
ほかの番号から
スタートするという
ことですか?
ほかの番号から
スタートするという
ことですか?
仰る通りです。
その下の注記を
ご覧ください。
その下の注記を
ご覧ください。
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アイチケット
この
「【10】を開始番号
にセット」という
のは、例えば午前に
10番まで進んだ際、
午後は続く11番から
スタートしたい場合に
押すと
「【10】を開始番号
にセット」という
のは、例えば午前に
10番まで進んだ際、
午後は続く11番から
スタートしたい場合に
押すと
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アイチケット
このように10番が
セットされます。
セットされます。
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クリニック
ん?
11番からなのに
10番をセットで
合ってます?
11番からなのに
10番をセットで
合ってます?
はい。通常は
0番セット状態で
1番からの発番と
なりますので、
10番をセットは
11番からの発番と
なります。
0番セット状態で
1番からの発番と
なりますので、
10番をセットは
11番からの発番と
なります。
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クリニック
ああ、なるほど。
手動でお好きな
番号にすることも
できますので、
開始番号を毎回変えて
来院人数を外から
分かりにくくする
といった使われ方も
します。
番号にすることも
できますので、
開始番号を毎回変えて
来院人数を外から
分かりにくくする
といった使われ方も
します。
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アイチケット
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クリニック
あー、それは
何となくわかります。
患者さんが少ない時
なんかは、ちょっと
盛りたい(笑)
何となくわかります。
患者さんが少ない時
なんかは、ちょっと
盛りたい(笑)
開始番号が変わる
だけで、待ち人数
には影響が無いので、
割と変更しやすい
と思います。実際
毎日ランダムで変更
される先生も
いらっしゃるようです。
だけで、待ち人数
には影響が無いので、
割と変更しやすい
と思います。実際
毎日ランダムで変更
される先生も
いらっしゃるようです。
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アイチケット
![クリニック](https://iticket.co.jp/wp-content/uploads/2021/04/efe41c44d0afa9e9573a3392367c8f46.png)
クリニック
そうなんですね。
番号イコール患者数
とも限らない訳だ。
番号イコール患者数
とも限らない訳だ。
はい。
もちろん番号が
発番された後には
変更できませんので、
開始前に設定を
する必要はあります。
もちろん番号が
発番された後には
変更できませんので、
開始前に設定を
する必要はあります。
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アイチケット
~待ち時間表示~
次の待ち時間表示は
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アイチケット
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クリニック
ここだけ、前に
教えてもらった
んですね。
教えてもらった
んですね。
左様でございます。
基本設定・スポット設定
で設定した待ち時間が
反映されていますので、
1人あたりの分数を変更
したり、時間表示を無し
に変えたりすることが
できます。
基本設定・スポット設定
で設定した待ち時間が
反映されていますので、
1人あたりの分数を変更
したり、時間表示を無し
に変えたりすることが
できます。
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アイチケット
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クリニック
通常設定や
スポット設定
との優先順位は
どうなりますか?
スポット設定
との優先順位は
どうなりますか?
時間帯一時設定機能
が最優先となります。
が最優先となります。
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アイチケット
![クリニック](https://iticket.co.jp/wp-content/uploads/2021/04/efe41c44d0afa9e9573a3392367c8f46.png)
クリニック
なるほど。
設定しやすいここが、
一番強い設定になる
のですね。
設定しやすいここが、
一番強い設定になる
のですね。
仰る通りです。
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アイチケット
~空番(からばん)~
次は空番
(からばん)です。
(からばん)です。
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クリニック
からばん?
はい。空番です。
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クリニック
えーっと、空番は、
何でしたっけ?
何でしたっけ?
いえ、先生
恐らく空番のご説明は
初めてだと思います。
恐らく空番のご説明は
初めてだと思います。
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クリニック
あー、なんだ。
どこかで聞いた気が
したんだけどな。
どこかで聞いた気が
したんだけどな。
ウェビナーなどでも
お話していますので、
それでお耳に入ったの
かもしれません。
事前に特定の番号を
押さえておく機能が
この「空番」です。
お話していますので、
それでお耳に入ったの
かもしれません。
事前に特定の番号を
押さえておく機能が
この「空番」です。
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クリニック
先に押さえておくと、
スマホからその番号は
取れないとか、
そういうことですか?
院内で渡すように
番号をキープしておく
とか、そういう感じ?
スマホからその番号は
取れないとか、
そういうことですか?
院内で渡すように
番号をキープしておく
とか、そういう感じ?
仰る通りです。
ただし空番に
つきましては、
少し奥が深いので
使い方はまた
後日改めて詳しく
ご説明いたします。
ただし空番に
つきましては、
少し奥が深いので
使い方はまた
後日改めて詳しく
ご説明いたします。
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クリニック
まあ、確かに
使わない番号が
出てきそうだから、
ちょっと難しそう
ですよね。
使わない番号が
出てきそうだから、
ちょっと難しそう
ですよね。
ここではひとまず、
空番の設定がこの
時間帯一時設定機能
で調整できることと、
設定した空番の券を
まとめて出力できる
ということだけ、
ご留意くださいませ。
空番の設定がこの
時間帯一時設定機能
で調整できることと、
設定した空番の券を
まとめて出力できる
ということだけ、
ご留意くださいませ。
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クリニック
わかりました。
空番の設定は
ここだけですか?
ほかでもできますか?
空番の設定は
ここだけですか?
ほかでもできますか?
通常設定やスポット設定
でも設定できます。
先ほどの待ち時間表示
と同じく、こちらの
時間帯一時設定機能
が最優先となります。
でも設定できます。
先ほどの待ち時間表示
と同じく、こちらの
時間帯一時設定機能
が最優先となります。
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![クリニック](https://iticket.co.jp/wp-content/uploads/2021/04/efe41c44d0afa9e9573a3392367c8f46.png)
クリニック
なるほど。
まあ、なんとなく
その日の様子で
調整が必要な感じが
しますから、ここで
手軽に設定できるように
してあるんでしょうね。
まあ、なんとなく
その日の様子で
調整が必要な感じが
しますから、ここで
手軽に設定できるように
してあるんでしょうね。
はい、仰る通りです。
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アイチケット
~予約・受付一覧一括印刷~
次の
「予約・受付一覧
一括印刷」ですが、
受付データが無いと
「印刷対象となる
データが存在
しません」という
表示になります。
「予約・受付一覧
一括印刷」ですが、
受付データが無いと
「印刷対象となる
データが存在
しません」という
表示になります。
![アイチケット](https://iticket.co.jp/wp-content/uploads/2021/04/53311580c24fa29c70bb5af001f0fed7.png)
アイチケット
![クリニック](https://iticket.co.jp/wp-content/uploads/2021/04/efe41c44d0afa9e9573a3392367c8f46.png)
クリニック
データがあると表示
されるんですか?
されるんですか?
はい、されます。
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アイチケット
このように
「印刷ページを
表示する」
という文字が出て、
タップすると
「印刷ページを
表示する」
という文字が出て、
タップすると
![アイチケット](https://iticket.co.jp/wp-content/uploads/2021/04/53311580c24fa29c70bb5af001f0fed7.png)
アイチケット
受付の一覧が表示
され、プリンタで
印刷ができます。
され、プリンタで
印刷ができます。
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アイチケット
![クリニック](https://iticket.co.jp/wp-content/uploads/2021/04/efe41c44d0afa9e9573a3392367c8f46.png)
クリニック
なるほど。
ただし、この一覧印刷は
それほど使用頻度は
高くないかもしれません。
それほど使用頻度は
高くないかもしれません。
![アイチケット](https://iticket.co.jp/wp-content/uploads/2021/04/53311580c24fa29c70bb5af001f0fed7.png)
アイチケット
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クリニック
そうですか?
特に順番予約の場合、
直接来院される患者様
の詳細は予約システムに
登録しませんので、
利用シーンはかなり
限られると思います。
直接来院される患者様
の詳細は予約システムに
登録しませんので、
利用シーンはかなり
限られると思います。
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アイチケット
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クリニック
あぁ、そうか。
全員のリストが
出る訳ではないのか。
全員のリストが
出る訳ではないのか。
はい。ですので
この機能は
どちらかと言うと
時間帯予約の際に
良く利用されます。
前日などに、予約の
一覧を出力して
確認するといった
使い方ですね。
この機能は
どちらかと言うと
時間帯予約の際に
良く利用されます。
前日などに、予約の
一覧を出力して
確認するといった
使い方ですね。
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クリニック
確かに。
それならわかりますね。
それならわかりますね。
順番予約的には、
「おまけ」程度と
お考えください。
「おまけ」程度と
お考えください。
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クリニック
まあ、画面構成的には、
順番予約も時間帯予約も
同じような作りだろうから
あえて消すこともない
ということでしょうか。
さて、次が最後の項目ですね。
順番予約も時間帯予約も
同じような作りだろうから
あえて消すこともない
ということでしょうか。
さて、次が最後の項目ですね。
はい。ですが、
少々ご説明しにくい
内容ですので、
そちらは次回に
繰り越させて
いただきたいと
思います。
少々ご説明しにくい
内容ですので、
そちらは次回に
繰り越させて
いただきたいと
思います。
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クリニック
わかりました。
今日のところは
それ程難解では
なかったので、
理解できたと
思います。
今日のところは
それ程難解では
なかったので、
理解できたと
思います。
ありがとうございます。
引き続き、よろしく
お願いいたします。
引き続き、よろしく
お願いいたします。
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電子書籍の配布や、
ウェビナー動画の配信も
やっています。
ウェビナー動画の配信も
やっています。
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- 投稿者: 佐藤三千代
- 予約システムの使い方
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