BLOG

導入を検討している
先生、並びにスタッフの皆様へ

  1. HOME
  2. ブログ
  3. 予約システムの使い方
  4. 順番予約の神髄~第32回~大切なものはすぐそばに<時間帯一時設定機能>(1)

順番予約の神髄~第32回~大切なものはすぐそばに<時間帯一時設定機能>(1)

~前回までのおさらい~

シリーズ「順番予約の神髄」第32回目です。これまでの記事は下記をご参照ください。
※それぞれ、各タイトルの初回にリンクしています。

順番予約の神髄
【基礎編】
●順番予約の「基本」(1~5+まとめ)
●受付操作の基礎知識(1~4)
●「呼び出し操作」の話をしよう(1~3)
●呼び出しからスキップへ(1~4)
●受付・呼び出し・スキップのまとめ(1~3)
●基本的な業務の流れ(1~3)
【応用編】
●オンライン受付を、今すぐ止めたい時
●進まない時の「臨時メッセージ」
●目安時間の表示設定
●お年寄りも安心の「電話呼び出し機能」
●iメッセージを極める(1~3)
●これっきりのスポット設定

今回は、フルモードの当日操作画面から一部の設定を変更したり、ちょっとした操作ができる「時間帯一時設定機能」のお話です。

今回は、
以前少しお見せして、
後日詳細をご説明する
お約束だった画面の
お話です。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
あー、なんか
あった気がします
けど、ちょっと
覚えていません(笑)
いえいえ、
問題ありません。
ちなみに、こちらは
シリーズ第26回
目安時間の表示設定
の際に、少しだけ
お見せした内容です。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
あっ!
目安時間の変更か。
確かに色々あった気が
します。
はい。
そちらを1つずつ
ご説明して参ります。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
よろしくお願いします。

~時間帯一時設定機能~

まずはこちらの画面
をご覧ください。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
あ、やっぱり
見覚えがあります。
ありがとうございます。
こちらの内容は、
操作に近い設定画面
とでも言いましょうか。
状況次第ですぐ使うので、
サッと変更できるように
してある設定項目です。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
なるほど。すると、
あくまで補助的な
設定画面という
ことでしょうか?
いえ、実はそうとも
言い切れません。
では、順番に1つずつ
ご説明いたします。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
お願いします。
まずはフルモード
本日の受付/呼び出し
画面上で午前・午後
といった区分の
文字をタップして
先ほどの画面を
呼び出します。
アイチケット
アイチケット

一番上の「名称」は
アイチケット
アイチケット

午前・午後などの
区分を表しますが、
こちらは変更
できませんので、
その上の設定時間
と併せて、
ご確認いただく
のみとなります。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
はい。

~開始番号~

次の「開始番号」
ですが、
アイチケット
アイチケット

こちらは、指定した
任意の番号から
スタートすることが
できます。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
1番からではなく、
ほかの番号から
スタートするという
ことですか?
仰る通りです。
その下の注記を
ご覧ください。
アイチケット
アイチケット

この
「【10】を開始番号
 にセット」という
のは、例えば午前に
10番まで進んだ際、
午後は続く11番から
スタートしたい場合に
押すと
アイチケット
アイチケット

このように10番が
セットされます。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
ん?
11番からなのに
10番をセットで
合ってます?
はい。通常は
0番セット状態で
1番からの発番と
なりますので、
10番をセットは
11番からの発番と
なります。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
ああ、なるほど。
手動でお好きな
番号にすることも
できますので、
開始番号を毎回変えて
来院人数を外から
分かりにくくする
といった使われ方も
します。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
あー、それは
何となくわかります。
患者さんが少ない時
なんかは、ちょっと
盛りたい(笑)
開始番号が変わる
だけで、待ち人数
には影響が無いので、
割と変更しやすい
と思います。実際
毎日ランダムで変更
される先生も
いらっしゃるようです。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
そうなんですね。
番号イコール患者数
とも限らない訳だ。
はい。
もちろん番号が
発番された後には
変更できませんので、
開始前に設定を
する必要はあります。
アイチケット
アイチケット

~待ち時間表示~

次の待ち時間表示は
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
ここだけ、前に
教えてもらった
んですね。
左様でございます。
基本設定・スポット設定
で設定した待ち時間が
反映されていますので、
1人あたりの分数を変更
したり、時間表示を無し
に変えたりすることが
できます。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
通常設定や
スポット設定
との優先順位は
どうなりますか?
時間帯一時設定機能
が最優先となります。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
なるほど。
設定しやすいここが、
一番強い設定になる
のですね。
仰る通りです。
アイチケット
アイチケット

~空番(からばん)~

次は空番
(からばん)です。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
からばん?
はい。空番です。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
えーっと、空番は、
何でしたっけ?
いえ、先生
恐らく空番のご説明は
初めてだと思います。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
あー、なんだ。
どこかで聞いた気が
したんだけどな。
ウェビナーなどでも
お話していますので、
それでお耳に入ったの
かもしれません。
事前に特定の番号を
押さえておく機能が
この「空番」です。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
先に押さえておくと、
スマホからその番号は
取れないとか、
そういうことですか?
院内で渡すように
番号をキープしておく
とか、そういう感じ?
仰る通りです。
ただし空番に
つきましては、
少し奥が深いので
使い方はまた
後日改めて詳しく
ご説明いたします。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
まあ、確かに
使わない番号が
出てきそうだから、
ちょっと難しそう
ですよね。
ここではひとまず、
空番の設定がこの
時間帯一時設定機能
で調整できることと、
設定した空番の券を
まとめて出力できる
ということだけ、
ご留意くださいませ。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
わかりました。
空番の設定は
ここだけですか?
ほかでもできますか?
通常設定やスポット設定
でも設定できます。
先ほどの待ち時間表示
と同じく、こちらの
時間帯一時設定機能
が最優先となります。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
なるほど。
まあ、なんとなく
その日の様子で
調整が必要な感じが
しますから、ここで
手軽に設定できるように
してあるんでしょうね。
はい、仰る通りです。
アイチケット
アイチケット

~予約・受付一覧一括印刷~

次の
「予約・受付一覧
 一括印刷」ですが、
受付データが無いと
「印刷対象となる
 データが存在
 しません」という
表示になります。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
データがあると表示
されるんですか?
はい、されます。
アイチケット
アイチケット

このように
「印刷ページを
 表示する」
という文字が出て、
タップすると
アイチケット
アイチケット

受付の一覧が表示
され、プリンタで
印刷ができます。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
なるほど。
ただし、この一覧印刷は
それほど使用頻度は
高くないかもしれません。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
そうですか?
特に順番予約の場合、
直接来院される患者様
の詳細は予約システムに
登録しませんので、
利用シーンはかなり
限られると思います。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
あぁ、そうか。
全員のリストが
出る訳ではないのか。
はい。ですので
この機能は
どちらかと言うと
時間帯予約の際に
良く利用されます。
前日などに、予約の
一覧を出力して
確認するといった
使い方ですね。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
確かに。
それならわかりますね。
順番予約的には、
「おまけ」程度と
お考えください。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
まあ、画面構成的には、
順番予約も時間帯予約も
同じような作りだろうから
あえて消すこともない
ということでしょうか。
さて、次が最後の項目ですね。

はい。ですが、
少々ご説明しにくい
内容ですので、
そちらは次回に
繰り越させて
いただきたいと
思います。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
わかりました。
今日のところは
それ程難解では
なかったので、
理解できたと
思います。
ありがとうございます。
引き続き、よろしく
お願いいたします。
アイチケット
アイチケット

電子書籍の配布や、
ウェビナーなども
定期的に開催しています。
アイチケット
アイチケット

ブログの更新情報をSNSでチェック!
Facebookページを「いいね!」⇒ https://www.facebook.com/iTICKETCorp/
Twitter「フォロー」⇒ https://twitter.com/iTICKETCorp/

インスタグラムで導入クリニックをチェック!
Instagramを「フォローする」⇒ https://www.instagram.com/iticket.corp/

関連記事

お問い合わせはこちら
お問い合わせはこちら