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順番予約の神髄~第29回~iメッセージを極める(2)

~前回までのおさらい~

シリーズ「順番予約の神髄」第29回目です。これまでの記事は下記をご参照ください。
※それぞれ、各タイトルの初回にリンクしています。

順番予約の神髄
【基礎編】
●順番予約の「基本」(1~5+まとめ)

●受付操作の基礎知識(1~4)
●「呼び出し操作」の話をしよう(1~3)
●呼び出しからスキップへ(1~4)
●受付・呼び出し・スキップのまとめ(1~3)
●基本的な業務の流れ(1~3)
【応用編】
●オンライン受付を、今すぐ止めたい時
●進まない時の「臨時メッセージ」
●目安時間の表示設定
●お年寄りも安心の「電話呼び出し機能」
●iメッセージを極める

引き続き、アイチケットを代表するメッセージ機能「iメッセージ」に迫ります。

クリニック
クリニック
前回は基本の
操作画面と、
メッセージを
作るところを、
簡単に教えて
もらいました。
今回は続きで、
テンプレートの
使い方から
ご紹介します。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
よろしく
お願いします。

~テンプレート機能~

それではまず、
テンプレートの
「カレンダーより選択」
と記載されている部分を
タップします。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
文字が薄い
ところですね。
はい。
そちらです。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
ミニカレンダーが
出て来ましたね。
はい。では、
カレンダーから、
試しに2/16の日付を
タップしてみます。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
日付が
入りましたね。
続きまして隣の
「選択してください」
という部分をタップ
します。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
どんな選択肢が、
お?

「臨時休診」
「代診」
「時間変更」
という3つの選択肢が
出て参ります。
まずは一番上の
「臨時休診」を
タップしてみます。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
臨時休診は
良く使いそう
ですね。
そうですね。
タップしますと
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
あれ?え?
メッセージが
できあがってますね。
そうなんです。
テンプレート機能を
使いますと、
簡単にメッセージが
作れるんです。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
これはなかなか
感動的だな。
ほかもやってみよう。
お次は「代診」

クリニック
クリニック
ポチっと。

クリニック
クリニック
おぉー、今度は
代診になってる。
あ、だけど
代診を頼む時は
代わってもらう
先生の名前を
入れたいかな。
その場合は、
テンプレートを元に
手動で修正を
かけていただきます。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
あ、なるほど。
書き換えれば
良いのか。
最後は「時間変更」

クリニック
クリニック
えいっ!

こちらは、
変更となる
時間を追記して
お使いください。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
なるほど、
これは簡単で
良いな。
では、一番使用頻度が
高い「臨時休診」に
戻りまして、
追加するボタンを
押してみましょう。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
追加!

「はい」ですね。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
おぉー、
ちゃんと追加
されてますね。
はい。
頻繁に使いますので、
操作が簡単なように
設計しております。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
素晴らしい。

~アプリ向けプッシュ通知機能~

クリニック
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ところでこの、
右の方に出ている
「アプリ通知受信数」
とは、何ですか?

こちらは、
スマホ向けアプリで
かかりつけ登録を
されている数が
表示されています。
アイチケット
アイチケット
クリニック
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へぇー。
ここを見れば
どれくらいの人が
アプリを登録して
くれているか
わかるってこと
ですか?
はい。今はデモ用の
アカウントですので
管理者等の社員で
「4人」ですね。
ちなみにこちらは
「プッシュ通知」
を送れる宛先の
数でもあります。
アイチケット
アイチケット
クリニック
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プッシュ通知
というのは、
アプリ宛に
メッセージを
送れるという
ことですか?
はい。
スマートフォンの
待ち受け画面に、
表示されます。
手順としては、
まず「通知する」
ボタンを押します。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
iメッセージの端に
付いているんですね。
はい。
押しますと。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
確認画面だ。
「はい」ですね。
はい、すると。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
これで、
登録している
患者さんに
メッセージが
届くのかぁ。
はい。
重要なお知らせは、
特にプッシュ通知で
お知らせすることを
お勧めします。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
なるほど。
これだけでも、
アプリを登録して
もらう理由には
なるなぁ。
はい。
クリニック様から
プッシュできるのは
かなり好評です。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
お、スマホが
鳴りましたよ。
はい、これは
今のプッシュ通知が
届いたお知らせです。
アイチケット
アイチケット

クリニック
クリニック
おぉ、さっきの
臨時休診の
お知らせだ。
タップすると、
アプリのお知らせ
コーナーに飛びます
ので、詳細を
確認できます。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
いや、今回は
なかなか
良かったですよ。
ありがとうございます。
続きまして次回は、
iメッセージの内容に
踏み込んだお話を
して参ります。
アイチケット
アイチケット
クリニック
クリニック
引き続きよろしく
お願いします。

電子書籍の配布や、
ウェビナーなども
定期的に開催しています。
アイチケット
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