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順番予約の神髄~第29回~iメッセージを極める(2)
~前回までのおさらい~
シリーズ「順番予約の神髄」第29回目です。これまでの記事は下記をご参照ください。
※それぞれ、各タイトルの初回にリンクしています。
順番予約の神髄
【基礎編】
●順番予約の「基本」(1~5+まとめ)
●受付操作の基礎知識(1~4)
●「呼び出し操作」の話をしよう(1~3)
●呼び出しからスキップへ(1~4)
●受付・呼び出し・スキップのまとめ(1~3)
●基本的な業務の流れ(1~3)
【応用編】
●オンライン受付を、今すぐ止めたい時
●進まない時の「臨時メッセージ」
●目安時間の表示設定
●お年寄りも安心の「電話呼び出し機能」
●iメッセージを極める
引き続き、アイチケットを代表するメッセージ機能「iメッセージ」に迫ります。
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クリニック
前回は基本の
操作画面と、
メッセージを
作るところを、
簡単に教えて
もらいました。
操作画面と、
メッセージを
作るところを、
簡単に教えて
もらいました。
今回は続きで、
テンプレートの
使い方から
ご紹介します。
テンプレートの
使い方から
ご紹介します。
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クリニック
よろしく
お願いします。
お願いします。
~テンプレート機能~
それではまず、
テンプレートの
「カレンダーより選択」
と記載されている部分を
タップします。
テンプレートの
「カレンダーより選択」
と記載されている部分を
タップします。
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クリニック
文字が薄い
ところですね。
ところですね。
はい。
そちらです。
そちらです。
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クリニック
ミニカレンダーが
出て来ましたね。
出て来ましたね。
はい。では、
カレンダーから、
試しに2/16の日付を
タップしてみます。
カレンダーから、
試しに2/16の日付を
タップしてみます。
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クリニック
日付が
入りましたね。
入りましたね。
続きまして隣の
「選択してください」
という部分をタップ
します。
「選択してください」
という部分をタップ
します。
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クリニック
どんな選択肢が、
お?
お?
「臨時休診」
「代診」
「時間変更」
という3つの選択肢が
出て参ります。
まずは一番上の
「臨時休診」を
タップしてみます。
「代診」
「時間変更」
という3つの選択肢が
出て参ります。
まずは一番上の
「臨時休診」を
タップしてみます。
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クリニック
臨時休診は
良く使いそう
ですね。
良く使いそう
ですね。
そうですね。
タップしますと
タップしますと
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クリニック
あれ?え?
メッセージが
できあがってますね。
メッセージが
できあがってますね。
そうなんです。
テンプレート機能を
使いますと、
簡単にメッセージが
作れるんです。
テンプレート機能を
使いますと、
簡単にメッセージが
作れるんです。
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クリニック
これはなかなか
感動的だな。
ほかもやってみよう。
お次は「代診」
感動的だな。
ほかもやってみよう。
お次は「代診」
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ポチっと。
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クリニック
おぉー、今度は
代診になってる。
あ、だけど
代診を頼む時は
代わってもらう
先生の名前を
入れたいかな。
代診になってる。
あ、だけど
代診を頼む時は
代わってもらう
先生の名前を
入れたいかな。
その場合は、
テンプレートを元に
手動で修正を
かけていただきます。
テンプレートを元に
手動で修正を
かけていただきます。
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あ、なるほど。
書き換えれば
良いのか。
最後は「時間変更」
書き換えれば
良いのか。
最後は「時間変更」
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えいっ!
こちらは、
変更となる
時間を追記して
お使いください。
変更となる
時間を追記して
お使いください。
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クリニック
なるほど、
これは簡単で
良いな。
これは簡単で
良いな。
では、一番使用頻度が
高い「臨時休診」に
戻りまして、
追加するボタンを
押してみましょう。
高い「臨時休診」に
戻りまして、
追加するボタンを
押してみましょう。
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クリニック
追加!
「はい」ですね。
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クリニック
おぉー、
ちゃんと追加
されてますね。
ちゃんと追加
されてますね。
はい。
頻繁に使いますので、
操作が簡単なように
設計しております。
頻繁に使いますので、
操作が簡単なように
設計しております。
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素晴らしい。
~アプリ向けプッシュ通知機能~
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クリニック
ところでこの、
右の方に出ている
「アプリ通知受信数」
とは、何ですか?
右の方に出ている
「アプリ通知受信数」
とは、何ですか?
こちらは、
スマホ向けアプリで
かかりつけ登録を
されている数が
表示されています。
スマホ向けアプリで
かかりつけ登録を
されている数が
表示されています。
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アイチケット
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クリニック
へぇー。
ここを見れば
どれくらいの人が
アプリを登録して
くれているか
わかるってこと
ですか?
ここを見れば
どれくらいの人が
アプリを登録して
くれているか
わかるってこと
ですか?
はい。今はデモ用の
アカウントですので
管理者等の社員で
「4人」ですね。
ちなみにこちらは
「プッシュ通知」
を送れる宛先の
数でもあります。
アカウントですので
管理者等の社員で
「4人」ですね。
ちなみにこちらは
「プッシュ通知」
を送れる宛先の
数でもあります。
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クリニック
プッシュ通知
というのは、
アプリ宛に
メッセージを
送れるという
ことですか?
というのは、
アプリ宛に
メッセージを
送れるという
ことですか?
はい。
スマートフォンの
待ち受け画面に、
表示されます。
手順としては、
まず「通知する」
ボタンを押します。
スマートフォンの
待ち受け画面に、
表示されます。
手順としては、
まず「通知する」
ボタンを押します。
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クリニック
iメッセージの端に
付いているんですね。
付いているんですね。
はい。
押しますと。
押しますと。
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クリニック
確認画面だ。
「はい」ですね。
「はい」ですね。
はい、すると。
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クリニック
これで、
登録している
患者さんに
メッセージが
届くのかぁ。
登録している
患者さんに
メッセージが
届くのかぁ。
はい。
重要なお知らせは、
特にプッシュ通知で
お知らせすることを
お勧めします。
重要なお知らせは、
特にプッシュ通知で
お知らせすることを
お勧めします。
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クリニック
なるほど。
これだけでも、
アプリを登録して
もらう理由には
なるなぁ。
これだけでも、
アプリを登録して
もらう理由には
なるなぁ。
はい。
クリニック様から
プッシュできるのは
かなり好評です。
クリニック様から
プッシュできるのは
かなり好評です。
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クリニック
お、スマホが
鳴りましたよ。
鳴りましたよ。
はい、これは
今のプッシュ通知が
届いたお知らせです。
今のプッシュ通知が
届いたお知らせです。
![アイチケット](https://iticket.co.jp/wp-content/uploads/2021/04/53311580c24fa29c70bb5af001f0fed7.png)
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クリニック
おぉ、さっきの
臨時休診の
お知らせだ。
臨時休診の
お知らせだ。
タップすると、
アプリのお知らせ
コーナーに飛びます
ので、詳細を
確認できます。
アプリのお知らせ
コーナーに飛びます
ので、詳細を
確認できます。
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クリニック
いや、今回は
なかなか
良かったですよ。
なかなか
良かったですよ。
ありがとうございます。
続きまして次回は、
iメッセージの内容に
踏み込んだお話を
して参ります。
続きまして次回は、
iメッセージの内容に
踏み込んだお話を
して参ります。
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クリニック
引き続きよろしく
お願いします。
お願いします。
電子書籍の配布や、
ウェビナー動画の配信も
やっています。
ウェビナー動画の配信も
やっています。
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アイチケット
- 投稿者: 佐藤三千代
- 予約システムの使い方
- 予約システムの使い方, 順番予約, 順番予約の神髄