8月 24 2022

順番予約の神髄～第39回～【応用編】のまとめ（3）

クリニック

前回は
「電話呼出」
「iメッセージ」
「スポット設定」
のおさらいでしたね。

今回は
「時間帯一時設定機能」
「現在番号の戻し方」
「問診設定」の
振り返りとまとめを
させていただきます。

アイチケット

クリニック

応用編のおさらいは
今回で完了ですね。

そうですね。
一旦完了です。

アイチケット

クリニック

結構長かったなあ。
だけど、まだまだ
続くんですよね？

はい。まだまだ
続きますので、
よろしくお願いします。

アイチケット

クリニック

まあ程々に（笑）
よろしくお願いします。

～大切なものはすぐそばに＜時間帯一時設定機能＞～

2022.04.20

2023.03.23

順番予約の神髄～第32回～大切なものはすぐそばに＜時間帯一時設定機能＞（1）

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2022.05.11

2023.03.23

順番予約の神髄～第33回～大切なものはすぐそばに＜時間帯一時設定機能＞（2）

前回に続き、フルモードの当日操作画面から一部の設定を変更したり、ちょっとした操作ができる「時間帯一時設定機能」のお話です。…

応用編7つ目は
「時間帯一時設定機能」
のお話でした。

アイチケット

クリニック

窓口で良く使う
細々した設定を
まとめたやつ
でしたよね？

左様でございます。

アイチケット

クリニック

えー、「開始番号」
「待ち時間表示」
「空番」「一覧印刷」か。
「開始番号」は
スタートの番号を
変える設定でしたよね。

はい。患者数を
あまり知られたくない
クリニック様や、
午前の続きで午後の
順番をスタートしたい
時などに活用されます。

アイチケット

クリニック

そうでした。
「待ち時間表示」は
1人あたりの時間変更
でしたか。

はい。1人当たり
5分を3分に変えたり、
あるいは時間表示を
消すこともできます。

アイチケット

クリニック

待ち人数だけの表示
にできるんでしたね。
「空番」は、今度詳細を
教えてくれるという
お話でしたね。

そうですね。
「空番」とは事前に
特定の番号を押さえる
機能です。
予約患者やVIP患者用、
あるいは割り込みの
調整用で使いますが、
結構ややこしいので
また改めてご説明
いたします。

アイチケット

クリニック

OKです。
一覧印刷はそのまま
だけど、あんまり
使わないという
話でしたね。

はい。
特に窓口で受け付けた
患者さんの情報は
ほとんど出ませんし、
予約患者は順番予約に
含まれませんので。

アイチケット

クリニック

時間帯予約なら
結構使いそうです
けどね。

仰る通りです。

アイチケット

クリニック

最後の
「患者さん予約画面
　の待ち状況表示」は、
外でアプリなんかを
使っている人に
待ち状況を見せなく
できる、とか
そんな感じでしたっけ。

はい、その通りです。
診察終了時間で、
まだ待ち人数が多く
いる場合に、
外に居る方を院内に
呼び戻すために
待ち状況を隠す
機能です。

アイチケット

クリニック

院内は待ちやすく
するのでモニター
表示は変わらない
んでしたね。

はい。院内では快適に
お待ちいただけます。

アイチケット

クリニック

このあたりの使い方は
混雑具合にも寄りますね。
院内が密にならない程度で
集合かける感じを
スタッフが調整する
必要がありそうです。

応用編8つ目は
現在番号を戻す
お話でした。

アイチケット

クリニック

これは、操作自体は
シンプルですよね。
後ろから1個ずつ
呼出前に状況を
変えられるという
お話でした。

はい。

アイチケット

クリニック

どちらかというと
それを使うべきか、
使わない方が良いか、
という話の方が
メインだったように
感じます。

そうですね。
戻せるからと言って
戻すのが良いとは
限りません。

アイチケット

クリニック

まあ、知っておけば
いざという時に慌てない、
くらいの話かもしれませんね。

そうですね。
方法は知っておいて
使い所を調整するのが
良いと思います。
しかし、慣れないうちは
むしろ知らない方が
良いかもしれません。

アイチケット

クリニック

確かになあ（苦笑）
人によっては乱用
しそうだ。
慣れてから改めて
教えてもらうくらいで
丁度良いのかも
しれませんね。

応用編9つ目は
問診設定のお話でした。

アイチケット

クリニック

予約時の簡易問診や
同意事項へのチェック
が取れる機能ですね。

仰る通りです。
現在、感染症患者の
急激な増加で、
かなり活用されて
おります。

アイチケット

クリニック

それは「体温」
を記載してもらう
だけではない
ということですか？

もちろん体温の記載は
ほぼ必須ですが、
より凝った作りに
変化していることも
ございます。

アイチケット

クリニック

ほぉ。

例えば、小児科の
クリニック様では

アイチケット

など、活用されて
おります。

アイチケット

クリニック

確かに、これくらいの
情報は知りたいですね。
発熱がある場合や
検査希望の場合は特に。

内容に応じて
単一選択や記述式
など、使い分けも
なされています。

アイチケット

クリニック

なるほど。これは
結構必須に近い
機能かもしれませんね。

ありがとうございます。
実際に多くの
クリニック様で
ご活用いただいて
おりますので、
導入の際には先生も
是非、ご利用ください。

アイチケット

クリニック

はい。まぁ、
まだ導入するとは
言ってませんけどね。

もちろん。先生が
納得されるまで、
私は待ちます。

アイチケット

クリニック

ここまでのところは
大体わかりました。
応用編の次は？

実践編です。
引き続きよろしく
お願いいたします。

アイチケット

クリニック

こちらこそ、
よろしく。

順番予約の神髄～第39回～【応用編】のまとめ（3）

～前回までのおさらい～

～大切なものはすぐそばに＜時間帯一時設定機能＞～

～現在番号を＜呼出前＞に、こっそり戻す。～

～問診設定の有効活用～

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